Conozca su Factura
Decreto legislativo número 528 de 2020 Ministerio de Vivienda Ciudad y Territorio “Por el cual se dictan medidas para los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, en el marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica”
Resolución CRA 915 de 2020 Comisión de regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico “Por el cual se establecen medidas regulatorias transitorias para el pago diferido de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado y del servicio público de aseo, en el marco de la emergencia declarada por el Gobierno Nacional a causa del COVID-19”
Siguiendo las disposiciones, SERBACOL SA ESP otorga el pago diferido de facturas a 36 meses con el 0% de interés “esta medida es obligatoria si para el prestador se establece un línea de liquidez a una tasa de interés nominal del 0%”
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Datos En este espacio de la factura se encuentra el número de matrícula, el total a pagar, el último día de pago de la factura, cantidad de facturas con saldo y la fecha de suspensión. Información GeneralEn esta parte de la factura se encuentra la información general correspondiente al número de identificación, nombre del suscriptor, dirección del predio, barrio, estrato, la ruta de reparto y de lectura, numero de factura, numero de cupón y fecha de emisión. Información AcueductoEn esta parte de la factura se encuentra la información del servicio de Acueducto, describiendo el cargo fijo, valor por m3y total, los consumos básico, complementario y suntuario, otros conceptos, ajuste al peso y recargo por mora de Acueducto. Información AlcantarilladoEn esta parte de la factura se encuentra la información del servicio de Alcantarillado, describiendo el cargo fijo, valor por m3 y total, los consumos básico, complementario y suntuario, otros conceptos, ajuste al peso y recargo por mora de Alcantarillado. Medición del ConsumoEn esta parte de la factura se encuentra información de la medición del consumo correspondiente al número del medidor, observación de la lectura, lectura anterior y actual, fecha de lectura anterior y actual, consumo del mes, días facturados, cuadro de registro de los últimos seis (6) meses de consumo, promedio del consumo, fecha y valor del último pago. Subsidios y ContribucionesEn esta parte de la factura se encuentra la información de los valores de los costos de referencia de subsidios y contribuciones, correspondientes al costo medio de referencia del cargo fijo y consumo de Acueducto y al cargo fijo y de Vertimiento de Alcantarillado. También se describe el subsidio y la contribución por conceptos de cargo fijo Acueducto, cargo fijo Alcantarillado, Acueducto consumo, Alcantarillado vertimiento, el valor del número de cuotas, saldo pendiente, numero de cuotas pendientes por financiación. FinanciacionesEn esta parte de la factura se encuentra la información de los valores financiados y diferidos así como los saldos por este concepto. Resumen Valor TotalEn esta parte de la factura se muestra un resumen del valor total del mes, saldo anterior, recargo por mora y aplicación de saldo a favor. Cupón de PagoEsta parte de la factura corresponde al cupón de pago y la información resumen de la factura.  |